Política de Privacidad

En SANTI valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos podemos recopilar cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo comunicaciones por WhatsApp, para qué los usamos y cómo puedes solicitar la eliminación de tu información.

1. Responsable

Responsable del tratamiento: SANTI
Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que podemos recopilar

• Nombre del cliente.
• Número de teléfono.
• Datos relacionados con recibos, pagos o servicios solicitados.
• Mensajes e interacciones enviadas por WhatsApp, incluyendo respuestas a botones o plantillas.
• Registros técnicos básicos como fecha, hora y estado de mensajes.

3. Finalidad del uso de datos

• Notificar disponibilidad de recibos, pagos o información relacionada con el servicio.
• Atender solicitudes del cliente y dar seguimiento a su interacción.
• Mejorar la operación, seguridad y trazabilidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.

4. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente con proveedores tecnológicos o de infraestructura necesarios para operar el servicio, como servicios de mensajería, alojamiento o bases de datos, bajo medidas razonables de seguridad.

5. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales o resolver incidencias operativas.

6. Solicitudes de eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a [email protected] con el asunto Eliminación de datos e incluye tu nombre y número de teléfono.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y operativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: [email protected]